Όροι Χρήσης – Aramane Beauty Switzerland

Въведение

Уебсайтът www.aramane.gr е електронен търговски магазин за продажба на продукти и услуги чрез интернет (наричан по-долу "онлайн магазин" или "уебсайт"), създаден и управляван от дружеството под името Aramane Beauty Switzerland, адрес за контакт info@aramane.gr, (наричано по-долу "ДРУЖЕСТВОТО").

Следните условия се прилагат за използването на електронния магазин с търговска марка aramane.gr, намиращ се на адрес www.aramane.gr. Счита се, че всеки потребител, който влиза и извършва транзакции или се възползва от услугите на електронния магазин (наричан по-долу за краткост “посетител” и/или “потребител” или “клиент”, в зависимост от това дали се ограничава само до посещение на магазина, или също така поръчва и продава продукти и услуги), е съгласен и безусловно приема следните условия, изложени в настоящия документ, без изключение. Ако потребителят не е съгласен с тези условия, той трябва на свой риск да се въздържа от посещение, използване на уебсайта и от всякакви транзакции или използване на услугите на онлайн магазина.

Общи условия

ДРУЖЕСТВОТО си запазва правото свободно да променя или ревизира условията за ползване и транзакции от онлайн магазина, когато сметне за необходимо, и поема задължението да информира потребителите за всяка промяна чрез страниците на този онлайн магазин. Договорите чрез електронния магазин се сключват на гръцки език.

Предоставена информация и продукти

ДРУЖЕСТВОТО се ангажира с точността, истинността и пълнотата на информацията, предоставена в онлайн магазина, по отношение на идентичността на ДРУЖЕСТВОТО и транзакциите, извършени чрез онлайн магазина. Компанията, в контекста на добросъвестността, не носи отговорност и не е обвързана с вписвания на електронни данни, които са направени по грешка/погрешка в общия опит, и има право да ги коригира, когато узнае за съществуването им.

Ограничаване на отговорността

ДРУЖЕСТВОТО не носи отговорност и не носи отговорност за каквито и да било вреди или щети, произтичащи от отмяната на поръчки, от неизпълнението или от забавянето на изпълнението им, независимо от причината. Тя не гарантира наличността на продуктите, показани в онлайн магазина, но информира съответния клиент въз основа на съхраняваните данни за наличност или не и се задължава в случай на промяна в тези данни да информира клиентите своевременно за липсата на наличност, така че в този случай не носи никаква допълнителна отговорност. Онлайн магазинът предоставя съдържанието (напр. информация, имена, наименования, снимки, илюстрации), продуктите и услугите, достъпни чрез уебсайта, “такива, каквито са”. В никакъв случай ДРУЖЕСТВОТО не носи гражданска или наказателна отговорност за каквито и да било вреди (положителни, специални или последващи, които са ориентировъчни и не са ограничени, дизюнктивни и/или кумулативни, загуба на печалби, данни, пропуснати ползи, парични обезщетения и т.н.), които могат да бъдат претърпени от посетител на онлайн магазина или от трета страна по причина, свързана с функционирането или не и/или използването на уебсайта и/или невъзможността за предоставяне на услуги и/или продукти и/или информация, достъпна от него и/или от неоторизирани намеси.

Права на интелектуална собственост

Цялото съдържание на електронния магазин, включително отличителните заглавия, търговските марки, знаците, изображенията, графиките, снимките, рисунките, текстовете и т.н., представляват интелектуална собственост на ДРУЖЕСТВОТО и са защитени съгласно съответните разпоредби на гръцкото законодателство, европейското законодателство и международните конвенции или интелектуална собственост на трети страни, за която ДРУЖЕСТВОТО е получило лиценз за собствените си изключителни нужди и за функционирането на електронния магазин. Забранено е всякакво копиране, прехвърляне или създаване на производни произведения въз основа на това съдържание или заблуждаване на обществеността относно действителния доставчик на електронния магазин. Възпроизвеждането, преиздаването, повторното публикуване, качването, съобщаването, разпространяването или предаването, или всяка друга употреба на съдържанието по какъвто и да е начин и с каквито и да е средства за търговски или други цели е разрешено само с предварителното писмено съгласие на ДРУЖЕСТВОТО или на друг носител на авторски права. Имената, изображенията, логата и отличителните белези, изброени и описващи онлайн магазина под търговската марка aramane.gr или продуктите или услугите на ДРУЖЕСТВОТО или на трети лица, са активи на ДРУЖЕСТВОТО или съответно на трети лица, защитени от съответните закони за търговските марки. Използването им в онлайн магазина в никакъв случай не предоставя лиценз или право за използването им от трети лица.

Отговорност на потребителя

Потребителят/клиентът се съгласява и се задължава да използва услугите, информацията и данните на електронния магазин, както е предвидено от закона и въз основа на правилата на добросъвестността и бизнес етиката. Той/тя се задължава да не използва онлайн магазина с марка aramane.gr за:

изпращане, публикуване, изпращане по електронна поща или предаване по друг начин на съдържание, което е незаконно по каквато и да е причина, причинява незаконна обида и вреда на ДРУЖЕСТВОТО или на трета страна или нарушава поверителността или неприкосновеността на личната информация на което и да е лице
изпращане, публикуване, изпращане по електронна поща или предаване по друг начин на съдържание, което накърнява морала на потребителите, социалните ценности, непълнолетните и т.н.
изпращане, публикуване, изпращане по електронна поща или предаване по друг начин на каквото и да е съдържание, което потребителите нямат право да предават съгласно закона или приложимите договори (като вътрешна информация, патентована и поверителна информация, придобита или разкрита като част от трудови правоотношения или обхваната от споразумения за поверителност).
да изпращате, публикувате, изпращате по електронна поща или предавате по друг начин съдържание, което нарушава патент, търговска марка, търговска тайна, авторско право или други права на собственост на трета страна от какъвто и да е вид
изпращане, публикуване, изпращане по електронна поща или предаване по друг начин на материали, които съдържат софтуерни вируси или други кодове, файлове или програми, предназначени да прекъсват, повреждат, унищожават или пречат на работата на софтуер или компютърен хардуер.
умишлено или неумишлено нарушаване на приложимото законодателство или разпоредби
тормозят трети страни по какъвто и да е начин; 8. събират или съхраняват лични данни за други потребители;

Ограничен лиценз

www.aramane.gr, при спазване на условията, изложени тук, и всички приложими закони и разпоредби, ви предоставя неизключително, непрехвърляемо, лично, ограничено право на достъп, използване и показване на този уебсайт и елементите на неговото съдържание. Този лиценз не представлява прехвърляне на правото на собственост върху уебсайта и неговите елементи и подлежи на следните ограничения: (1) трябва да запазите върху всички копия на уебсайта и неговите елементи всички бележки за авторски права и други права на собственост; и (2) нямате право да променяте уебсайта и неговите елементи по какъвто и да е начин, да възпроизвеждате или показвате публично, да разпространявате или използвате по друг начин уебсайта и неговите елементи за каквато и да е обществена или търговска цел.

Връзки към уебсайта www.aramane.gr

Връзките, включени в онлайн магазина, водят до страници на магазина или в някои случаи водят потребителя до преминаване от този (онлайн магазин) към уебсайтове на трети страни доставчици, фирми и др. Тези свързани уебсайтове не са под контрола на ДРУЖЕСТВОТО и ДРУЖЕСТВОТО не носи отговорност за съдържанието на такива уебсайтове или за връзки, включени в свързан уебсайт, както и за промени или актуализации на такива уебсайтове. ДРУЖЕСТВОТО не носи отговорност за интернет излъчвания или за каквато и да е форма на предаване, получена от който и да е свързан уебсайт. ДРУЖЕСТВОТО предоставя тези връзки в своя онлайн магазин само за да улесни използването на онлайн магазина, използването им не е задължително за посетителя/клиента и фактът, че са включени в онлайн магазина, не означава, че ДРУЖЕСТВОТО одобрява или приема тяхното съдържание.

Защита на личните данни

ДРУЖЕСТВОТО е създало този уебсайт с единствената цел да обслужва своите клиенти. Уебсайтът aramane.gr е прост и удобен за използване и е проектиран така, че да отговаря на специфичните нужди на всеки потребител. За да постигнем най-доброто обслужване, е важно Вие, нашият клиент, да разберете, че трябва да ни предоставите конкретна информация относно обработката на Вашата поръчка, която се съхранява от нас.

Личните данни се обработват в съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на данните (GDPR 2016/679), всяко специфично национално и европейско законодателство за определени сектори, приложимото гръцко законодателство за защита на личните данни, както и за защита на личните данни и неприкосновеността на личния живот в сектора на електронните комуникации (Закон 3471/2006 , с измененията) и решенията на Органа за защита на личните данни (PDPCA). Дружеството се е адаптирало към рамката на GDPR.

Настоящата Декларация за поверителност и приложените към нея Правила и условия за използване на този уебсайт описват начина на събиране на данни от уебсайта aramane.gr, използването на тези данни от наша страна, както и правилата и условията за използване на този уебсайт. Настоящата Декларация за поверителност се отнася единствено до Вашите лични данни, които ни предоставяте по време на поръчките си на този уебсайт.

Какво представляват личните данни?;

Личните данни са информация, която ви идентифицира пряко или непряко. Непряко означава в комбинация с друга информация, като например вашето име, пощенски адрес, имейл адрес и телефонен номер или уникален идентификационен номер на устройството.

Обща информация

Информацията, предоставена доброволно от потребителите на посочения уебсайт, се използва от aramane.gr, за да могат потребителите да осъществяват пряка и ефективна комуникация с магазина, да им предоставят отговори на конкретни въпроси, които те задават, и накрая да обслужват и изпълняват техните поръчки. Информацията, която aramane.gr събира чрез уебсайта, е предназначена за измерване на броя на посещенията, за определяне на изискванията на клиентите за повече продукти и за улесняване на транзакциите с компанията. aramane.gr не разпространява на други организации или партньори, които не са свързани с aramane.gr, имейл адресите или каквато и да е друга информация относно своите потребители и клиенти, освен на преките партньори в процеса на обработка на поръчките.

Събиране на информация

aramane.gr е създал своя уебсайт така, че потребителите да могат да го посещават, без да се налага да разкриват самоличността си, освен ако не желаят да го направят. От посетителите на нашия уебсайт се изисква да ни предоставят личните си данни само ако искат да поръчат продукт(и), да се регистрират на нашия уебсайт и/или да изпратят имейли до aramane.gr.

Използване на информацията. aramane.gr събира четири вида информация за потребителите.gr, (3) данни, които потребителят ни предоставя при участие в състезания, които се провеждат от време на време, (4) данни, които потребителят ни предоставя за активиране на телефонни и интернет услуги, (5) данни, които потребителят ни предоставя при влизане в системата чрез друга платформа (ios, android, Facebook, Google). При попълване на всеки формуляр за поръчка на нашия уебсайт от вас ще бъдат поискани пълното ви име, адрес, пощенски код на вашия район, имейл адрес, телефонен номер, данни за кредитната карта, начин на плащане на поръчката. Освен това може да ви бъде поискана и по-специфична информация, като например данни за изпращане - доставка на поръчката, данни за фактуриране или данни за оферта, която сте поискали. aramane.gr използва информацията, която предоставяте по време на онлайн подаването на формуляра, за да се свърже с Вас във връзка с: (i) доставката на поръчката до Вашето място, (ii) за потвърждаване и идентифициране на клиента във всеки необходим случай, (iii) за нови или алтернативни продукти, предлагани от aramane.gr, (iv) специални оферти на aramane.gr, (v) активиране на телефонна или интернет услуга, (vi) получаване на подаръци след теглене на конкурс. Можете да изберете дали желаете да получавате такива съобщения от aramane.gr, като изпратите искането си по електронна поща на адрес info@aramane.gr

Достъп до информация. Всяка обработка на поръчка изисква събирането на лична информация за доставката или резервацията на поръчката. Също така във всеки случай се осигурява използването на кредитна карта, за чието зареждане се изискват документи, идентифициращи данните на легитимния притежател само за първи път. Всеки документ и документ, удостоверяващ и деклариращ самоличността на клиента, остава строго конфиденциален и се проверява само от отговорния ресорен отдел на aramane.gr. Предоставянето на личните Ви данни означава, че се съгласявате тези данни да бъдат използвани от служителите на aramane.gr по горепосочените причини. aramane.gr изисква от своите служители и от лицата, поддържащи уебсайта, да предоставят на своите потребители-клиенти нивото на сигурност, посочено в настоящата Декларация за поверителност. При никакви други обстоятелства aramane.gr не може да споделя Вашите лични данни с други лица без Вашето предварително съгласие, освен ако това не се изисква по законов път. Моля, имайте предвид, че при определени условия, разрешени или наложени от закона или въз основа на съдебна заповед, събирането, използването и разкриването на Вашите лични данни, събрани онлайн, без Вашето предварително съгласие (например в случай на съдебна заповед).

Използване на лични данни

Ще използваме вашите лични данни за целите, описани по-горе. Ние не събираме и не обработваме повече или други видове лични данни, отколкото е необходимо за изпълнение на съответната цел. Ще използваме личните данни само по начина, описан в тази политика за поверителност, освен ако изрично не сте дали съгласието си за друго използване на личните Ви данни. Ако възнамеряваме да използваме Вашите лични данни, които обработваме с Вашето съгласие, за цели, различни от тези, оповестени в това съгласие, ще Ви информираме предварително и в случаите, когато обработката се основава на Вашето съгласие, ще използваме Вашите лични данни за различна цел само с Вашето разрешение.

Използване на клиентски данни за рекламни цели С цел непрекъснато подобряване и усъвършенстване на нашите услуги може да ви изпращаме маркетингови съобщения по имейл, свързани с нашата дейност, които може да представляват интерес за вас. Можете да изберете видовете съобщения, които желаете да получавате по всяко време, като актуализирате предпочитанията си за електронна поща. Можете също така да се откажете от абонамента по всяко време. Изпращането на SMS-и на номера на мобилния телефон, който сте ни предоставили при подаване на поръчката, се извършва с цел да ви информираме за хода на поръчката. Чрез профила, който сте създали на нашия уебсайт, можете да изберете дали искате да получавате рекламни/промоционални материали чрез sms-и. - Съгласие. - За съществуващи клиенти обаче можем да използваме имейл адреса, който сме получили от Вас като част от съществуващите ни взаимоотношения с клиентите, за да Ви предоставим маркетингови материали, свързани с подобни продукти или услуги, които преди това сте поискали, използвали или от които може да се интересувате. Въпреки това можете да възразите срещу това използване в момента на събирането и всеки път, когато се изпраща съобщение. За да спрете да получавате имейли за маркетингови цели, следвайте инструкциите в полученото електронно съобщение.

Правни задължения и правна защита Може да се наложи да използваме и съхраняваме лични данни за правни цели и за целите на спазването на законодателството, като например предотвратяване, разкриване или разследване на престъпления, предотвратяване на загуби, измами или други злоупотреби с нашите услуги и ИТ системи. Можем също така да използваме Вашите лични данни за изисквания за вътрешен и външен одит, за целите на информационната сигурност или за защита или упражняване на нашите права, неприкосновеност на личния живот, сигурност, собственост или на други лица.

Използване на началната страница на aramane (www.aramane.gr) Настоящата политика за поверителност се прилага и за използването на нашия уебсайт www.aramane.gr (“Уебсайт”) със следните механизми и функции, свързани с поверителността.

Бисквитки

aramane.gr има възможността да използва "бисквитки" като част от улесняването и функционирането на услугите чрез своя уебсайт. Бисквитките са малки файлове (текстови файлове), които се изпращат и съхраняват на компютъра на потребителя, което позволява на уебсайтове като aramane.gr, да работят гладко и без технически аномалии, да събират множество потребителски избори, да разпознават често използващите го потребители, да улесняват достъпа им до него и да събират данни за подобряване на съдържанието на уебсайта. Бисквитките не причиняват вреди на компютрите на потребителите или на файловете, съхранявани на тях. Използваме "бисквитките", за да ви предоставяме информация и да обработваме поръчки, но също така ни позволяват да ви представяме промоционално и образователно съдържание, което отговаря на вашите интереси и нужди. Трябва да сте наясно, че бисквитките са абсолютно необходими, за да може www.aramane.gr да функционира правилно и безпроблемно.

Бисквитките се разделят на следните категории:

- Необходими бисквитки .Те позволяват изпълнението на основните функции на сайта, като добавяне на продукти в количката, съхраняване на продукти в списъка с желания, онлайн плащане. Без тези необходими Бисквитки гладкото функциониране на aramane е пряко засегнато, личното ви преживяване при сърфиране е ограничено, а основните функции на електронната търговия не работят пълноценно.

- Функционални бисквитки. Тези "бисквитки" запомнят предпочитанията ви, когато разглеждате нашия уебсайт, за да можем да ви препоръчаме подходящите продукти в зависимост от вашите нужди и да ви помогнем по-лесно да намерите това, което търсите.

- Бисквитки за ефективност. Бисквитките за ефективност събират информация за това как посетителите използват нашия уебсайт. Те ни позволяват да видим кои страници посещават най-често, да ни информират, ако срещнат проблем по време на сърфиране и т.н. Тези бисквитки не събират информация, която идентифицира посетителя, тъй като информацията е обобщена и следователно анонимна. Те се използват само за подобряване на начина, по който работи aramane.gr

- Рекламни бисквитки. Тези бисквитки се използват за предоставяне на реклами, които са подходящи за вас и вашите интереси. Те се използват и за изпращане на реклами или оферти, които са по-подходящи за вашите нужди, като по този начин се намаляват нежеланите и нерелевантни рекламни съобщения. Те също така ни помагат да измерваме ефективността на нашите рекламни кампании.

- Анализ на бисквитките. Те са подгрупа на функционалните бисквитки и ни позволяват да оценяваме ефективността на различните функции на нашия уебсайт, като по този начин непрекъснато подобряваме преживяването, което ви предлагаме.

Доставчици от трети страни, включително Google, могат да показват реклами на компанията на интернет сайтове, да използват "бисквитки", за да информират, оптимизират и показват реклами въз основа на предишни посещения на потребителя на www.aramane.gr.

aramane.gr може също така да използва "бисквитки" от предишното ви посещение на уебсайта си за повторен маркетинг.

Можете да се откажете от такова използване на бисквитки от Google, като кликнете тук. Можете също така да настроите браузъра си (chrome, firefox edge и др.) да ви информира всеки път, преди да бъде изтеглена бисквитка, и да решите дали да я приемете или отхвърлите. В този случай имайте предвид, че е възможно да не можете да използвате всички негови функции.

aramane.gr може да използва функциите на Google Analytics за показване на реклами (напр. повторен маркетинг, отчети за показване в дисплейната мрежа на Google и т.н.). С помощта на настройките на рекламите посетителите могат да се откажат от Google Analytics за показване на реклами, както и да персонализират рекламите в дисплейната мрежа на Google. Ето наличните опции за отказване от Google Analytics за мрежата.

aramane.gr спазва Политиката за рекламиране въз основа на интереси в Google AdWords и ограниченията за чувствителни категории и:

Заедно aramane.gr и доставчиците на трети страни, включително Google, използват бисквитки (като например бисквитката Google Analytics), за да актуализират, оптимизират и показват реклами в зависимост от предишни посещения на някои потребители на уебсайта, за да изготвят отчети за начина на показване на рекламите на aramane.gr, други употреби на рекламни услуги, взаимодействия с тези рекламни дисплеи и рекламни услуги, свързани с посещенията на aramane.gr. aramane.gr може да използва тези бисквитки за следните цели.

Запазваме си правото да променяме тази политика за бисквитките по всяко време. Всички промени в тази Политика за бисквитките ще влязат в сила, след като преработената Политика за бисквитките бъде достъпна на нашия уебсайт.

Рекламодателите от трети страни и други фирми, с които работим, могат да използват свои собствени "бисквитки", за да събират информация за вашите действия на нашия уебсайт. Ние не контролираме тези бисквитки.

Бизнес трансфери

Във връзка с реорганизация, преструктуриране, сливане или продажба или друго прехвърляне на активи (наричани общо “прехвърляне на бизнес”) ще прехвърляме данни, включително лични данни, в разумен мащаб и доколкото това е необходимо за прехвърлянето на бизнеса, и при условие че получателят се съгласи да зачита личните ви данни по начин, съответстващ на приложимите закони за защита на данните. Ще продължим да гарантираме поверителността на всички лични данни и ще информираме засегнатите субекти, преди личните данни да станат обект на различна политика за поверителност.

Обработка на лични данни на деца

Дружеството няма да събира или обработва лични данни на деца под 16-годишна възраст, освен ако не е дадено родителско съгласие в съответствие с приложимите местни закони. Ако разберем, че личните данни на дете са били събрани по погрешка, ще изтрием тези данни без неоправдано забавяне.

Обработка на чувствителни данни

В определени случаи можем да обработваме специални категории лични данни за вас (“чувствителни данни”). Чувствителните данни се определят като лични данни, разкриващи расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения, членство в синдикати, генетични данни, биометрични данни за целите на идентифицирането на физическо лице, здравословно състояние, сексуален живот или сексуална ориентация. Например, може да обработваме чувствителни данни, които сте направили публично достояние. Също така може да обработваме чувствителни данни, когато е приложимо, за да подкрепим, упражним или защитим правни претенции. Можем също така да обработваме Вашите чувствителни данни, ако свободно сте дали предварително изрично и отделно съгласие в конкретен контекст и за конкретна цел.

Коригиране, промяна или изтриване на информация

aramane.gr позволява на своите потребители да коригират, променят, допълват или изтриват данни и информация, които са били предоставени на aramane.gr. Ако решите да изтриете дадена информация, aramane.gr ще предприеме действия за незабавното изтриване на тази информация от своите файлове. С цел защита и безопасност на потребителя aramane.gr ще се опита да се увери, че лицето, което извършва промените, е наистина същото лице като потребителя. За да получите достъп, да промените или изтриете личните си данни, да съобщите за проблеми с функционирането на уебсайта или да отправите каквото и да е запитване, свържете се с aramane.gr чрез www.aramane.gr или по електронна поща на адрес info@aramane.gr. Промяната или корекцията на личните Ви данни може да бъде направена и чрез регистрационната страница на aramane.gr. Моля, имайте предвид, че ще направим всичко възможно, за да защитим Вашите лични данни, но защитата на Вашата парола за достъп до нашия уебсайт зависи и от Вас.

Вашите законни права

Като субект на данни вие имате конкретни права по отношение на личните данни, които събираме от вас. Дружеството ще зачита вашите права и ще отговори по подходящ начин на вашите опасения.

Следващият списък съдържа информация за вашите законни права съгласно приложимите закони за защита на данните:

Право на оттегляне на съгласието: когато личните данни се обработват въз основа на вашето съгласие, можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
Право на коригиране: можете да поискате от нас да коригираме личните данни, които ви засягат. Полагаме разумни усилия, за да поддържаме Вашите лични данни, които притежаваме или контролираме и използваме постоянно, точни, пълни, актуални и релевантни, въз основа на най-новата информация, с която разполагаме. Също така имате възможност да преглеждате и коригирате личните си данни, като влезете в личния си профил на aramane.gr
Право на ограничаване: Можете да поискате от нас да ограничим обработката на личните ви данни, ако оспорвате точността на личните ви данни за периода, в който трябва да проверим точността, обработката е незаконна и вие искате ограничаване на обработката вместо изтриване на личните ви данни, ние вече не се нуждаем от вашите лични данни, но те са ви необходими за подкрепа, упражняване или защита на правни претенции, или възразявате срещу обработката за периода, в който проверяваме дали са защитени вашите законни интереси, или възразявате срещу обработката за периода, в който трябва да проверим точността на личните ви данни.
Право на достъп: можете да поискате от нас информация за личните данни, които съхраняваме за вас, включително информация за категориите лични данни, които съхраняваме или контролираме, за какво се използват, откъде са събрани, ако не са директно от вас, и на кого са били разкрити, когато е приложимо. Можете да получите от нас безплатно копие от личните данни, които съхраняваме за вас. Запазваме си правото да наложим разумна такса за всяко допълнително копие, което можете да поискате от нас.
Право на преносимост: По ваше искане ще прехвърлим данните ви на друг администратор, когато това е технически осъществимо, при условие че обработката се основава на вашето съгласие или е необходима за изпълнението на договор. Вместо да получите копие от личните си данни, можете да поискате от нас да прехвърлим данните директно на друг администратор, посочен от Вас.
Право на изтриване: Можете да поискате от нас да изтрием Вашите лични данни, когато: - личните данни вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработени; - имате право да възразите срещу по-нататъшното обработване на Вашите лични данни и упражнявате това право; - обработването се основава на Вашето съгласие, Вие оттегляте съгласието си и няма друго правно основание за обработването; - Вашите лични данни са били обработвани неправомерно, освен ако обработването не е незаконно или неправомерно; - Вашите лични данни вече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработени; - имате право да възразите срещу по-нататъшното обработване на Вашите лични данни и упражнявате това право.
Право на възражение: можете да възразите по всяко време срещу обработката на личните ви данни на основание на конкретната ви ситуация, при условие че обработката не се основава на вашето съгласие, а на нашия легитимен интерес или на легитимните интереси на трети страни. В този случай няма да обработваме повече Вашите лични данни, освен ако не можем да докажем убедителни законни основания и надделяващ интерес за обработката или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. Ако възразите срещу обработката, моля, посочете дали искате да изтрием личните Ви данни или да ограничим обработката.
Право на подаване на жалба: В случай на предполагаемо нарушение на приложимите закони за защита на личните данни можете да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните в страната, в която живеете или в която е извършено предполагаемото нарушение.

Моля, обърнете внимание:

Срок: Ще се опитаме да отговорим на вашата заявка в рамките на 30 дни. Въпреки това срокът може да бъде удължен по конкретни причини, свързани с конкретно ваше законно право или със сложността на искането ви.
Ограничаване на достъпа: в някои случаи може да не сме в състояние да предоставим достъп до всички или някои от вашите лични данни поради законови изисквания. Ако откажем искането ви за достъп, ще ви информираме за причината за отказа.
Липса на идентификация: в някои случаи може да не успеем да намерим личните ви данни поради идентификаторите, които сте предоставили в заявлението си. Два примера за лични данни, които не можем да търсим, когато предоставите името си и имейл адреса си, са.

В такива случаи, когато не можем да ви идентифицираме като субект на данни, не можем да изпълним искането ви за упражняване на законните ви права, както е описано в тази статия, освен ако не ни предоставите допълнителна информация, която да ни позволи да ви идентифицираме.

Упражнявайте законните си права: За да упражните законните си права, моля, свържете се с нас писмено, по имейл. Можете също така да се свържете директно с нашето длъжностно лице по защита на данните на адрес info@aramane.gr.

Запазване на вашите лични данни

Като цяло ще изтрием личните данни, които събираме от вас, ако те вече не са необходими за постигане на целите, за които са били събрани първоначално. Възможно е обаче да се наложи да съхраняваме Вашите лични данни за по-дълъг период от време поради законови изисквания.

Освен това няма да изтрием всичките ви лични данни, ако сте ни помолили да не се свързваме с вас в бъдеще. За тази цел Дружеството поддържа записи, съдържащи информация за лицата, които не желаят да се свързват с тях в бъдеще (напр. чрез групови имейли). Ние категоризираме вашите искания като съгласие за съхранение на вашите лични данни за целите на поддържането на този запис, освен ако не ни инструктирате за друго.

Моля, отправяйте всички въпроси относно защитата на данните и всички искания за упражняване на законните ви права към администратора на данни на адрес info@aramane.gr

Периодични промени

Тъй като aramane.gr непрекъснато разширява, актуализира и подобрява своя уебсайт и свързаните с него продукти и услуги, той ще актуализира и тази политика. Препоръчваме ви да четете тази процедура периодично, за да сте информирани за всички промени в съдържанието на тази политика за поверителност. Тази политика ще бъде изменяна периодично без предварително уведомяване на потребителите.

Приемане на процедурите за защита на личните данни, прилагани от aramane.gr

Ако използвате този уебсайт, вие приемате и се съгласявате с тази Декларация за поверителност и с условията за използване на уебсайта, които са били съобщени чрез нея.

Политика за анулиране на поръчки

Клиентът си запазва правото да анулира поръчката, след като се свърже с нас по електронна поща на адрес info@aramane.gr или по телефона на адрес 2314028050. Възможността за анулиране, предоставена на клиента, има срок до преди доставката на транспортната фирма.

В случай че продуктът е доставен на превозвача или е изпратен за доставка, клиентът не може да отмени поръчката.

В този случай клиентът трябва да получи поръчката и след това да следва процедурата за връщане.

В случай на отказ за приемане на поръчката, безразличие за приемане на поръчката или подобно злонамерено действие от страна на купувача, купувачът е длъжен да заплати разходите за доставка.

Онлайн магазинът aramane.gr си запазва правото да се обърне към съда, за да претендира за обезщетение за вреди, които може да са възникнали в резултат на онлайн или телефонна поръчка на клиента.

Политика за връщане

Подкрепяйки електронната търговия, ДРУЖЕСТВОТО ви дава възможност, благодарение на пълнотата на описанията, публикувани на неговите страници, да се възползвате от привилегията на пряк контакт с продуктите, достъпни от екрана на вашия компютър бързо и лесно.

За да подчертаем ползите от използването на интернет в ежедневното пазаруване, по-долу са описани условията за връщане на дефектни или недефектни продукти.

Връщане на продукт поради грешки при доставката

Във всички случаи, в които са доставени продукти, различни от продадените, по вид или количество, или липсват свойства, които са били предварително съгласувани писмено с ДРУЖЕСТВОТО, клиентът връща продуктите за проверка и потвърждаване на грешката.В този случай разходите за връщане на продуктите на дружеството и разходите за повторно изпращане на клиента се поемат от ДРУЖЕСТВОТО, при условие че се спазва методът за връщане, предложен от дружеството.

Връщане на дефектни продукти

В случай че се установи, че изделието има производствен дефект, ако това се потвърди от оторизирания сервиз, който предоставя гаранция за добра експлоатация, или ако самата ФИРМА предоставя директно гаранция за добра експлоатация, се прилага следното:

Гаранцията се предоставя за ограничен период от време, посочен в подробните характеристики на продукта. След изтичането на този период или ремонт замяната на продуктите е възможна срещу допълнително заплащане след ново споразумение с клиента.

Връщането на продукта, който трябва да бъде заменен, трябва да бъде извършено с всички документи, които са придружавали продукта (напр. DAT, касова бележка от търговеца на дребно и др.), и с пълната му опаковка.Ако дефектът е открит по-късно от доставката и опаковката не съществува или ако опаковката на продукта е получена от дистрибуторите по време на доставката на артикула, опаковката на продукта не се изисква.

Връщането на продуктите се извършва или от персонала на ДРУЖЕСТВОТО, или с транспортни средства, или по куриер, или в един от магазините, поддържани от ДРУЖЕСТВОТО с марката “aramane.gr” в цялата страна. В случаите на връщане чрез куриер, клиентът поема разходите за доставка до ДРУЖЕСТВОТО, а ДРУЖЕСТВОТО поема разходите за доставка на заменения или ремонтиран продукт.

След връщането на продуктите се проверява дефектът, за който е съобщил клиентът, и след това се свързва с клиента, за да го информира за резултатите от проверката.

Ако дефектът бъде открит, продуктът се поправя или заменя, в противен случай сделката се анулира, ако продуктът не може да бъде поправен в разумен срок и ДРУЖЕСТВОТО не може да намери друг продукт с еквивалентни или по-добри характеристики или еквивалентна стойност за замяна. В случай на анулиране на сделката възстановяването на първоначалната покупка се извършва по същия начин, както първоначалното плащане на клиента към ДРУЖЕСТВОТО.

По-специално, в случай на таксуване на кредитна карта, ДРУЖЕСТВОТО ще бъде задължено да информира банката издател за анулиране на транзакцията, след което банката ще предприеме всички действия, предвидени в договора, който е сключила с клиента, без ДРУЖЕСТВОТО да носи допълнителна отговорност. След това уведомление ДРУЖЕСТВОТО не носи отговорност за времето и начина на изпълнение на насрещното фактуриране, регламентирани в горепосочения договор. В случай на плащане в брой, ако клиентът е избрал опцията “Вземане от магазина”, то ще бъде извършено чрез връщане на парите от който и да е магазин в мрежата на ДРУЖЕСТВОТО. В случай на плащане по банков път ще бъде извършен обратен банков превод от сметките на ДРУЖЕСТВОТО към клиента.

В случай че продуктите са върнати повредени или непълни, онлайн магазинът има право да поиска обезщетение от клиента, чийто размер се определя от състоянието на продуктите, и да пристъпи едностранно и без допълнително уведомление към пълно или частично прихващане на това вземане от клиента.

Връщане на продукти, считани за дефектни при доставка (DOA)

Връщането на продукти, които се считат за дефектни при доставката (DOA), се приема в рамките на седем (7) календарни дни от доставката до клиента. В същото време продуктът трябва да е непокътнат и да има всички оригинални документи, които са придружавали продукта (напр. DOA, касова бележка от търговеца на дребно и др.), както и пълна опаковка. В такива случаи се прилага следното:

Продуктът се получава и се проверява за откриване на дефекта, за който е съобщил ПОТРЕБИТЕЛЯТ.

При условие, че те са били предварително получени и проверени от ДРУЖЕСТВОТО, артикулът ще бъде заменен с подобен нов или в случай на липса на наличност с друг нов продукт с еквивалентно качество и цена, в противен случай, ако клиентът не желае замяна, парите от първоначалната покупка ще бъдат възстановени на клиента.Възстановяването се извършва по същия начин, както първоначалното плащане на клиента към ДРУЖЕСТВОТО.

Транспортните разходи за връщането на продуктите на ДРУЖЕСТВОТО и за повторното изпращане на заменения продукт на КЛИЕНТА се поемат от ДРУЖЕСТВОТО.

В случай на климатици се изисква посещение на техник от оторизирания сервиз на фирмата доставчик и писмено потвърждение за диагностициране на повредата на устройството, за да може да се счита, че продуктът е бил дефектен в момента на доставката (DOA).

Връщане на недефектни продукти - Право на необоснован отказ от страна на клиента

Клиентът има право да се откаже от договора за покупко-продажба в срок от 14 календарни дни от датата на сключване на договора за услуги (когато е такъв договор) или от доставката (когато става въпрос за продукти), а още повече, когато в една поръчка има няколко продукта, от доставката на последния и когато има задължение за доставка на продукти на равни интервали от доставката на първия. Отказът е възможен при следните условия:

Това оттегляне е неоснователно и без никакви такси и ако продуктът вече е доставен, клиентът трябва да върне продукта точно в състоянието, в което го е получил, с всички негови части, придружаващите формуляри и опаковката в перфектно състояние. Връщането на артикула се приема само ако купувачът предварително е заплатил всички суми, начислени от компанията за изпращането на артикула до него, и транспортните разходи за връщането на артикула.

Изявлението за отказ от договора се прави в писмена форма или по електронен път, като ДРУЖЕСТВОТО е длъжно да изпрати потвърждение за получаване на изявлението за отказ от договора веднага след получаването му.

След изявлението за отказ от договора ДРУЖЕСТВОТО е длъжно да заплати получената цена в рамките на максимум 14 дни от получаването на продуктите.

Разходите за доставка не се възстановяват, ако клиентът е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от ДРУЖЕСТВОТО.

Възстановяването на сумата на клиента ще се извърши по същия начин, по който е извършено първоначалното събиране. По-конкретно, в случай на фактуриране с кредитна карта, както следва: в случай че до изтеглянето и връщането на стоката цената е била платена на ДРУЖЕСТВОТО от банката, ДРУЖЕСТВОТО ще бъде задължено да информира банката за анулирането на сделката и банката ще извърши всички действия, предвидени в договора, който е сключила с клиента. При такова уведомяване ДРУЖЕСТВОТО не носи отговорност за времето и начина на изпълнение на насрещната престация, регламентирани в горепосочения договор. В случай на плащане в брой, ако клиентът е избрал опцията “Вземане от магазин”, то ще бъде извършено с възстановяване на сумата на клиента от магазина, в който е извършил вземането на продукта. В случай на плащане по банков път, възстановяването на сумата също ще бъде извършено по банков път по същата сметка на клиента.

Клиентът е длъжен да обезщети дружеството, ако е използвал стоките по начин, различен от необходимия за установяване на естеството, характеристиките и функцията им в периода до изявлението за отказ. Установяването на естеството, характеристиките и функционирането на стоките следва да се извърши въз основа на информацията, предоставена върху външната опаковка на всеки продукт, както и на допълнителната информация, предоставена от дружеството, и във всички случаи без отваряне на опаковката на стоките и пускане на стоките в действие. Дружеството е готово да информира клиента за всеки въпрос, свързан с естеството и функционирането на продуктите, чрез предоставяне на допълнителни информационни материали, в електронен или друг вид. В случай на отваряне на опаковката или пускане на продуктите в действие, стойността на продуктите автоматично се намалява, тъй като продуктът се класифицира като употребяван и клиентът трябва да компенсира дружеството за намаляването на стойността на продукта. Намаляването на стойността от отварянето на опаковката и съответно от класифицирането на продукта като употребяван се разглежда във всеки отделен случай и се определя от дружеството и обикновено е в диапазона 20%-30%. ДРУЖЕСТВОТО има право да се споразумее с клиента да го компенсира дори с взаимно прихващане.

Ако оттеглянето се отнася до предоставянето на услуги, клиентът трябва да плати сума, пропорционална на услугите, предоставени до датата на оттеглянето.

Изключения при оттегляне

Няма оттегляне в

договори за услуги след пълното предоставяне на услугата, ако изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на клиента и с признанието на клиента, че той ще загуби правото си на отказ, след като договорът е бил напълно изпълнен от доставчика

продукти, които не са подходящи за връщане по причини, свързани със защитата на здравето или хигиената, и които са били разпечатани след доставката, като например продукти за лична хигиена (като, но не само, машинки за депилация, машинки за бръснене, подстригване, четки за зъби, термометри и др.).

договори, при които потребителят изрично е поискал посещение от доставчика за извършване на спешни ремонти или поддръжка. Ако в случай на такова посещение доставчикът предоставя услуги в допълнение към изрично заявените от потребителя или стоки в допълнение към резервните части, които са били задължително използвани при извършването на поддръжката или ремонта, правото на отказ се прилага за тези допълнителни услуги или стоки.

продажбата на запечатани звукозаписи, запечатани видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, разпечатани след доставката.

доставка на стоки, произведени според спецификациите на потребителя или ясно персонализирани

Безопасни продукти - Гаранционни условия

Продуктите, предлагани от ДРУЖЕСТВОТО, са дълготрайни и притежават всички необходими сертификати за безопасна експлоатация. Продуктите се придружават от писмени инструкции за употреба (с изключение на продуктите, които са лесни за употреба) и писмена гаранция за добра експлоатация с разумна продължителност на гръцки език. Формулярът на гаранцията винаги включва името и адреса на гаранта, продукта, за който се отнася гаранцията, точното ѝ съдържание, продължителността ѝ, местния обхват на валидност и правата, предоставени от приложимото законодателство. Гаранцията на уреда е валидна, според производителя, от датата на закупуване и позволява безплатен ремонт на проблема, стига да са изпълнени следните условия:

Трябва да има гаранция от търговеца и доказателство за закупуване на устройството.

Фиксираните данни на устройството ( Сериен номер -SerialNo.)

Не изключвайте повредата въз основа на гаранционния формуляр на производителя.

В съответствие с Директива 2013/11/ЕО, която беше включена в Гърция с Директива 70330/2015, в целия Европейски съюз вече е предвидена възможността за електронно решаване на потребителски спорове чрез процедура за алтернативно решаване на спорове (АРС). Ако клиентът има статут на потребител (т.е. физическо лице, действащо извън професионалното си качество) и има някакъв проблем с покупка, направена от нашия Уебсайт, той/тя може да започне процедура за АРС чрез единната общоевропейска платформа за електронно решаване на спорове (платформата EDR), достъпна на адрес https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm

За повече информация сме винаги на ваше разположение по електронна поща на адрес info@aramane.gr

211 3337 545